Garantía
Garantía Limitada de 5 Años
Resumen — Durante 5 años después de terminar su instalación, Realistic Grass LLC reparará o reemplazará, sin costo de materiales ni de mano de obra, la grama que suministramos e instalamos si falla por un defecto de fabricación o de instalación. Abajo encontrará los detalles, las exclusiones y cómo hacer un reclamo. Pídanos una copia antes de firmar su cotización.
1. Quién está cubierto
El cliente original que compró una instalación de grama artificial a Realistic Grass LLC, en la propiedad donde se instaló la grama. Esta garantía no es transferible.
2. Qué cubre
- Materiales: la grama suministrada e instalada por nosotros, contra defectos de fabricación que aparezcan con un uso residencial o comercial normal (por ejemplo, decoloración anormal o pérdida de fibras).
- Mano de obra: defectos causados por nuestra instalación, como uniones que se separan, bordes que se levantan o hundimientos de la base que causan depresiones visibles o agua estancada.
3. Duración
5 años a partir de la fecha en que se termina la instalación, según su factura. Las reparaciones o reemplazos no extienden este plazo. Si el fabricante de la grama ofrece su propia garantía, le entregaremos sus condiciones; esa garantía del fabricante es independiente de esta.
4. Qué haremos
Si aparece un defecto cubierto durante el período de garantía, a nuestra elección repararemos o reemplazaremos el área afectada sin costo de materiales ni de mano de obra. La grama de reemplazo será el mismo producto o uno comparable; como la grama se desgasta de forma natural con el tiempo, no se puede garantizar que el color coincida exactamente con la grama existente.
5. Qué no cubre
- Daños por mal uso, abuso, vandalismo, accidentes, objetos punzantes, vehículos o equipos pesados.
- Daños por calor de parrillas, fogatas, fuegos artificiales, cigarrillos o luz solar reflejada por ventanas u otras superficies.
- Daños por productos químicos, solventes, aceites u otras sustancias derramadas sobre la grama.
- Daños causados por animales (escarbar, morder) y olores por falta de enjuague y limpieza regulares.
- Inundaciones, huracanes y tormentas, socavones, raíces de árboles, movimientos del terreno no causados por nuestra base y otros fenómenos naturales.
- Trabajos, reparaciones o cambios hechos por otras personas que no sean Realistic Grass LLC, y sistemas de riego o drenaje que no instalamos.
- El desgaste normal, incluido el aplastamiento de las fibras en zonas de mucho tránsito.
- La grama vendida sin instalación (compras solo de grama / al por mayor): solo se aplica la garantía del fabricante, si existe.
6. Cómo obtener servicio de garantía
Contáctenos al (786) 329-9117 o por correo postal a 407 Lincoln Road, Suite 6J, Miami Beach, FL 33139 dentro del período de garantía y dentro de los 30 días siguientes a notar el problema. Tenga a mano su factura y fotos del problema. Organizaremos una inspección y, si el defecto está cubierto, programaremos la reparación.
7. Limitaciones
Toda garantía implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad y de idoneidad para un fin determinado, se limita a la duración de 5 años de esta garantía escrita. Realistic Grass LLC no es responsable de daños incidentales o consecuentes.
Algunos estados no permiten limitar la duración de una garantía implícita ni excluir o limitar los daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que las limitaciones o exclusiones anteriores no se apliquen en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro.
Registro de garantía
Cliente: _______________________________________________
Dirección de la instalación: _______________________________
Instalación terminada el: ______________ Factura N.º: ______________
Producto: _______________________________ Área: __________ pies²
Por Realistic Grass LLC: __________________ Cliente: __________________